北京时间10月17日，法兰克福官方通过官网宣布，俱乐部申请将与那不勒斯的欧冠比赛移到中立场地的请求已经被拒绝。

法兰克福官方公告：

正如预期的那样，欧足联拒绝了法兰克福足球俱乐部提出的将第4轮对阵那不勒斯的欧洲冠军联赛比赛移至中立场地的请求，此前法兰克福足球俱乐部的球迷被正式禁止入场观赛。

因此，当地时间11月4日的比赛将按计划在那不勒斯举行，届时将没有法兰克福球迷到场。9月22日，那不勒斯市长发布命令，禁止那不勒斯足球俱乐部出售5%的门票配额（约2500张），而根据欧足联规定，客队有权获得这部分配额。

“参赛国和国家足协对在各自场地举行的高风险比赛采取截然不同的态度，这已成为欧洲球迷文化和欧洲俱乐部赛事公正性的真正问题，”法兰克福董事会成员菲利普-雷施克在谈到欧洲俱乐部足球的最新发展时表示。“在大多数地方，尽管面临重大挑战，客队球迷仍然理所当然地受到欢迎，而在其他地方——尤其是最近在法国和意大利——尽管面临同样的情况和风险，客队球迷却被当局拒之门外，这令人无法接受。”

法兰克福足球俱乐部于10月初向欧足联提交了一份申请，要求将与那不勒斯足球俱乐部的比赛移至中立场地或闭门举行，理由是该俱乐部主场存在安全和组织方面的缺陷。